ОПЛАТА

Все о способах и порядке оплаты, внесении депозитов, создании и подтверждении временного бронирования.

Обращаем ваше внимание, что в настоящее время онлайн-оплата через сайт временно недоступна. Вы можете зафиксировать предложение, заполнив форму бронирования и отправив нам заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время для подтверждения бронирования.

ОПЛАТА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Для оплаты в Личном Кабинете на сайте необходимо:

Войти в Личный Кабинет
Выбрать поездку
Провести оплату по банковской карте.

Посмотреть полную инструкцию

ОПЛАТА БЕЗ АВТОРИЗАЦИИ

Для оплаты без авторизации на сайте необходимо:

Войти в «Мои Бронирования»
Внести номер бронирования, имя и фамилию латиницей одного из участников поездки
Провести оплату по банковской карте.

Посмотреть полную инструкцию

ОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ*

Воспользуйтесь банковскими реквизитами Club Med, указанными ниже. В наименовании платежа укажите ваш номер GM и номер бронирования.

Реквизиты для оплаты:

ООО «КЛАБ МЕД РАША»
ИHH 7705549346, КПП 771401001
P/c 40702810200000062357
B ПAО «PОCБAHК» г.Москва
К/c 30101810000000000256
БИК 044525256

Оплата поступает на следующий рабочий день.

*уточнять возможность в колл-центре по телефону +7 (499)403-20-20, не для всех туров.

При возникновении проблем с оплатой на сайте, пожалуйста, обращайтесь в колл-центр по номеру +7 (499) 403-20-20.

Маленький депозит – удобно и выгодно  Условия внесения предоплаты
Депозит составляет от 20% в зависимости от наличия и типа перелета, курорта и дат поездки. Он позволяет:
§ фиксировать цену тура в рублях – никакие курсовые изменения или рост цен не скажутся на сумме вашего контракта в рублях;
§ забронировать тур с максимальными скидками в периоды лучших акций без необходимости сразу вносить полную оплату за пакет.
Обычные датыЗаезды до 20 декабря
§ Депозит – 20% от стоимости размещения
§ Полная оплата – не позднее 45 дней до начала поездки
Обращаем внимание: при покупке пакета с перелётом 100% стоимости авиабилетов оплачивается в момент бронирования и внесения депозита.
Высокий сезон*Заезды с 20 декабря по 8 января
§ Депозит – 20% от стоимости размещения
§ Полная оплата – не позднее 90 дней до начала поездки
Обращаем внимание: при покупке пакета с перелётом 100% стоимости авиабилетов оплачивается в момент бронирования и внесения депозита.
*Период «Высокий сезон» может быть изменен.
Вы также можете уточнить дату внесения остатка по балансу в колл-центре по телефону +7 (499)403-20-20 или в WhatsApp
При заключении Договора менее чем за 45 дней (90 дней – для «высокого сезона») до даты начала поездки, Заказчик производит полную оплату стоимости Туристского продукта и сбора за обслуживание при заключении Договора.
Как внести депозит и доплату
Если вы хотите внести оплату банковским переводом или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте backoffice.russia@clubmed.com, по телефону +7 (499) 403-20-20 или в WhatsApp
Внесение депозитаДепозит вносится непосредственно при бронировании, после внесения депозита сумма к оплате в рублях закрепляется в контракте
Вы можете внести депозит при бронировании:
§ на сайте (оплата банковской картой онлайн)
§ на сайте через Личный кабинет
Годовой членский взнос оплачивается при внесении депозита и является невозвратным.
Наши контакты
Внесение доплатыДоплата вносится согласно расписанию в разделе «Условия внесения предоплаты на сезон»
Вы можете внести оставшуюся часть оплаты:
§ на сайте в Личном кабинете
§ на сайте по номеру бронирования (без авторизации)
Вы можете внести доплату несколькими платежами, однако общая сумма и срок внесения должны соответствовать Договору.

Условия переноса бронирования*Дата заезда по обновлённому бронированию должна быть не позднее 180 дней с даты первоначального бронирования
Обычные датыЗаезды до 20 декабря
§ внесение изменений ранее чем за 24 часа до поездки – штраф 2500 рублей
§ внесение изменений позднее чем за 24 часа до поездки – штраф 25% от стоимости размещения
Высокие даты**Заезды с 20 декабря по 8 января
§ Внесение изменений ранее чем за 8 дней до поездки – штраф 2500 рублей
§ Внесение изменений позднее чем за 7 дней до поездки – штраф 25% от стоимости размещения
*Данные условия применимы только к проживанию на курортах Club Med. Авиабилеты обмениваются соответствии с регламентом, установленным авиакомпанией перевозчиком.
**Период «Высокие даты» может быть изменен.
Гарантия возвратаПорядок возврата средств за отменённый тур с и без страхованием от невыезда
Полное возмещение расходов на проживание и авиабилеты*§ Страховка от невыезда приобретается только в дополнение к основной медицинской страховке за отдельную плату
§ Страховка от невыезда доступна только гражданам РФ
§ Максимальная сумма компенсации на человека: 800 000 рублей на человека (за вычетом членского взноса в размере 2500 рублей за каждого туриста).
§ Страховыми случаями, связанными с COVID-19, считаются:
положительный результат теста у одного из членов поездки, выявленный не ранее двух месяцев до начала тура;
карантин одного из членов поездки после контакта с заболевшим, случившийся не ранее двух месяцев до начала тура.
*в соответствии с Условиями страхования
Полные условия страхования
При бронировании онлайнОформление страховки онлайн доступно на шаге после введения данных участников поездки
Вы также можете оформить страховку, обратившись в наш колл-центр по телефону: +7 (499) 403 20 20 или в WhatsApp.
При бронировании по телефонуСообщите консультанту о желании оформить страховку от невыезда.
Она оформляется по 100% предоплате (оплачивается сразу) и действует со дня оформления. Страховку можно добавить в любой момент до даты финальной оплаты тура включительно, обратившись в колл-центр + 7 (499) 403 20 20 или в WhatsApp.
Финальный срок оформления страховкиДля визовых стран – не позднее даты подачи документов на оформление визы. Для безвизовых стран – в любой момент до даты финальной оплаты тура включительно.
Для возврата средств при наступлении страхового случая необходимо:
§ в тот же день сообщить в Club Med о наступлении обстоятельств непреодолимой силы по телефону +7 (499) 403 20 20 или в WhatsApp.
§ обратиться в страховую компанию в соответствии с Условиями страхования.
Проживание
§ отмена за 45 и более дней до поездки – штраф 2500 рублей;
§ отмена в промежутке 44-30 дней до поездки – штраф 30% от общей стоимости;
§ отмена в промежутке 29-8 дней до поездки – штраф 50% от общей стоимости;
§ отмена менее чем за 7 дней до поездки – штраф 90% от общей стоимости.
Транспортные услуги
Транспортные расходы возмещаются в соответствии с правилами авиакомпании. Подробную информацию о возможности возмещения стоимости авиабилетов и тарифе вы можете узнать на сайте авиаперевозчика.

Опция временного бронирования

Нужно время обдумать понравившееся предложение? Создайте временное бронирование и зафиксируйте цену по вашим параметрам без предоплат и обязательств.

Опция временного бронирования доступна только на пакеты БЕЗ перелета:

Временное бронирование с заселением через 7-20 дней держится 3 дня (72 часа)
Временное бронирование с заселением более чем через 20 дней держится 5 дней (120 часов)

Вы можете создать неограниченное количество временных бронирований при условии выбора разных дат поездки.

⠀

Почему опция временного бронирования недоступна для пакетов с перелетом?

Все наши пакеты с перелётом выполняются международными авиакомпаниями на регулярных рейсах. Согласно условиям авиакомпаний бронирование авиабилета на такой рейс происходит только после 100% оплаты. Поэтому оплатить пакет с перелётом необходимо в момент бронирования тура. Обращаем внимание, что финальная стоимость перелёта будет зафиксирована в момент выписки авиабилета.

Как создать и подтвердить оплатой временное бронирование?

СОЗДАНИЕ ВРЕМЕННОГО БРОНИРОВАНИЯ
§ Определитесь с деталями поездки (курорт, даты, количество путешественников) и выберите пакет без перелета. После нажатия кнопки «Рассчитать стоимость поездки» система автоматически перенаправит Вас на страницу онлайн бронирования.
§ Выберите категорию номера, дополнительные услуги и страхование (по желанию)
§ Проверьте актуальность выбранных данных, нажмите кнопку «Создать временное бронирование» и получите до 5 дней* на принятие окончательного решения!

*Срок действия временного бронирования зависит от даты заселения на курорт

ОПЛАТА
§ Вы можете внести полную оплату или депозит в любое время до истечения срока действия временного бронирования через Личный кабинет, Мои бронирования или банковским переводом**.

**Уточните возможность оплаты банковский переводом в колл-центре по телефону +7 (499)403-20-20. Доступно не для всех туров.