Chegue nas montanhas com L'esprit Libre

O Club Med toma conta de tudo para você desde o primeiro momento

Você deve estar ansioso para saber como serão seus primeiros dias na neve, certo?

Sabemos como é o planejamento para realizar uma viagem dos sonhos, pensando nisso, nosso time de GOs preparou alguns conselhos especiais para sua chegada ao resort.

Confira o vídeo!

A seguir, você encontrará um passo a passo de como será sua chegada em um de nossos resorts nos alpes e algumas dicas de como se preparar!

Guia Viagem de Neve

Saiba tudo sobre transportes, serviços e facilidades para sua estada na neve.

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Passo a passo da sua chegada ao resort

Passo 1Passo 2Passo 3Passo 4Passo 5Passo 6Passo 7Passo 8

1. Sua Chegada

Desembarque e transfer do aeroporto

No Club Med, o dia principal de chegada aos resorts nos alpes europeus e Ásia é o domingo, já no Canadá é sábado.

Se você escolheu reservar o transfer com o Club Med, haverá uma pessoa do nosso time esperando por você assim que desembarcar em seu aeroporto ou na estação de trem. No aeroporto, procure pela equipe com placa de identificação ou balcão Club Med. Já nas estações de trem, procure pela equipe com placa de identificação.

Lembre-se que, ao contratar o voo conosco, o seu transfer já estará incluso! Os traslados do aeroporto até nossos resorts nos alpes são realizados em grupo e por motoristas com experiência no trajeto, se preferir contratar transfers privativos, consulte nossa disponibilidade.

2. O Check-in

Ao chegar no resort, você receberá uma pulseira digital na recepção. Com ela, você terá total liberdade para pagar por serviços à la carte, como tratamentos no Spa e compras na boutique.

O valor das suas compras será automaticamente registrado em sua conta, a ser pago no final da estada. Se você preencheu o formulário Facilitate your arrival, economizará tempo, pois seus dados bancários já estarão registrados.

Sua bagagem será entregue em frente ao seu quarto, disponível a partir das 16h.

A mesma pulseira abrirá seu armário na Ski Pro Shop, onde seu equipamento alugado para as aulas de esqui e snowboard estará guardado. Além disso, você também receberá o seu ski-pass, cartão de acesso aos teleféricos e gôndolas que levam às pistas.

3. Inscrições

As inscrições no Club Med são feitas com muita tranquilidade na recepção do resort ou preferencialmente, antes mesmo do seu check-in, por meio do Facilitate Your Arrival:

  1. Acesse o espaço do cliente
  2. Clique em Facilitate your arrival
  3. Clique no nome de cada membro da viagem por vez
  4. Preencha todas as informações requisitadas (nomes, medidas, etc)
  5. Registre as informações necessárias para supervisionar seus filhos
  6. Clique na opção de Transfer caso queira contratar

Dessa maneira, você faz o seu registro e da sua família nas aulas de esqui, clubes infantis e outros serviços extras. É o diferencial do Club Med que permite você desfrutar plenamente das suas férias desde os primeiros momentos!

4. Seu equipamento

A jornada até os Alpes pode ser um processo repleto de etapas: viagem em família, passagem pelo aeroporto e desembarque em um país diferente, etc. Portanto, para garantir sua tranquilidade e conforto, preencha o Facilitate Your Arrival até 3 dias antes do embarque.

Dessa forma, ao chegar no resort, seu check-in estará pronto, as inscrições no Mini Club (monitoramento infantil) estarão feitas, e todo o equipamento de esqui/snowboard estará separado em um armário identificado para todos os participantes da viagem, de acordo com o nível de prática do esporte (iniciante, intermediário e avançado) e medidas.

Caso não preencha o formulário antes de chegar ao village, será necessário realizar as inscrições diretamente no espaço do Ski Pro Shop Club Med® no dia do seu check-in.

5. Restaurantes & Bebidas

No Club Med, a gastronomia é sagrada! Nossas equipes preparam buffets diários com sabores locais e internacionais. Além disso, temos um restaurante de especialidades incluído em seu pacote e que pode ser reservado em nosso aplicativo móvel. E se você tiver alguma restrição alimentar ou dieta especial, nossas equipes terão prazer em ajudar.

Em seu All-Inclusive está incluído todas as refeições, bebidas (alcoólicas e não-alcoólicas), snacks e aperitivos ao longo do dia.*

*Beba com moderação.

6. L'esprit Festivo by Club Med

O espírito Club Med é representado pelos momentos festivos imperdíveis a serem vividos ao longo da sua estada:

O Après ski em torno de um aperitivo convivial no final do dia, e em torno de um lanche da tarde, os "Crazy Signs", coreografias Club Med fáceis de memorizar, aperitivos antes do jantar, frequentemente acompanhado de um grupo musical ou de uma animação, espetáculos do Club Med e também das crianças e adolescentes nos fins de semana preparados pelo Mini Club.

Sem esquecer as noites na pista de dança!

7. Onde obter informações?

  • Na recepção do seu Resort, aberta 24 horas por dia, e junto à equipe de Relacionamento com Clientes, disponível a qualquer hora do dia, na maioria dos nossos Resorts.

  • Nas telas de informações digitais ou nos painéis instalados no Resort

  • No app My Club Med: o aplicativo móvel que você baixa para encontrar informações em tempo real.

8. No dia da partida (Check-out)

• Seu quarto deve ser liberado às 10h
• Um depósito bagageiro* está à sua disposição para guardar suas malas
• O café da manhã está incluído
• Seu pacote de esqui será desativado

*disponível na maioria dos nossos Resorts.

Seguro Zero Souci*

A sua segurança na neve é nossa prioridade!

O Club med disponibiliza o seguro Zero Souci*, com ele você e sua família aproveitam suas férias sem preocupações e o serviço pode ser contratado diretamente na recepção do resort.

Proteção para você e para seus equipamentos:

  • Atendimento de primeiros socorros
  • Perda ou danos leves nos equipamentos
  • Resgate na montanha em caso de acidentes (motoneve ou helicóptero)
*Serviço com custo extra

Dicas especiais para sua viagem

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